A konfliktuskezelésről szóló kurzusokon megismerhettük a konfliktusok kiváltó okait, megoldásának lépéseit, kitérve az aktív hallgatás és az empátia szerepére, illetve arra, hogyan építhető be minden tantárgyba ennek jó gyakorlata. Megismerkedtünk a mediálás fogalmával, lépéseivel, illetve a bullying elleni megküzdéssel.